ตำแหน่ง: Chinese Customer Coordinator / Admin Coordinator/CS
รายละเอียดงาน (Job Description)
- ดูแลและประสานงาน: รับออเดอร์และให้ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการนำเข้าสินค้าจากจีน (Taobao, Tmall, 1688)
- สื่อสารต่างประเทศ: ติดต่อสอบถามรายละเอียดสินค้า สถานะการจัดส่ง และเจรจากับซัพพลายเออร์/ร้านค้าจีนผ่านโปรแกรมแชท
- จัดการข้อมูล: บันทึกข้อมูลการสั่งซื้อและติดตามสถานะสินค้าในระบบให้ถูกต้องแม่นยำ
- แก้ไขปัญหา: ช่วยเหลือลูกค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหา หรือต้องประสานงานเคลมสินค้ากับทางจีน
- สนับสนุนทีม: งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนฝ่ายขายและโลจิสติกส์
คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)
- ไม่จำกัดเพศและอายุ (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีความมั่นใจ)
- ทักษะภาษา: สามารถอ่านและพิมพ์ภาษาจีนได้ดี (HSK 3 ขึ้นไป หรือเทียบเท่า)
- บุคลิกภาพ: รักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างใจเย็น
- ทักษะคอมพิวเตอร์: สามารถใช้งานโปรแกรมพื้นฐานและเรียนรู้ระบบหลังบ้านของเว็บไซต์จีนได้เร็ว
- ความรับผิดชอบ: มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบตัวเลขและสเปคสินค้า
- สามารถปฏิบัติงานได้ 6 วัน/สัปดาห์ (หยุดวันอาทิตย์) เวลา 08.30 – 17.30 น.
สวัสดิการและค่าตอบแทน
- เงินเดือนเริ่มต้น: 16,000 – 20,000 บาท (ปรับขึ้นตามความสามารถและผลสอบภาษา)
- สวัสดิการมาตรฐาน: ประกันสังคม, สิทธิลาพักร้อน
- Extra Perks: บริการเครื่องดื่มและ Snack Bar ฟรีในที่ทำงาน
- โอกาสเรียนรู้ธุรกิจ Logistic และ E-commerce ข้ามชาติ
